Direct Business Solution・・・直販ビジネスソリューション
直販ビジネスソリューション
既存ソリューションの問題点
ECについては、非常に多くのソリューションがリリースされており、その中には多くの経験によってブラッシュアップされながらも、リーズナブルな価格で提供されているものが幾つかあります。
また、基幹系システムについては、通信販売（B2C)に対応した販売管理機能をもつソリューションが幾つかあり、それらも多くの経験と実績を持っております。
しかし、本来これらのソリューションは、販売チャネルが違うだけで、それ以外の業務内容は全く同じであることから、連携して機能することが合理的である筈なのですが、これらのソリューションは、それぞれの領域に特化した企業が取り扱っていることから、連携が実現していないのが実態です。
大手IT企業に於いては、ECと基幹系が統合したソリューションがリリースされておりますが、これらは大規模案件向けのソリューションであり、費用も高額で、中小企業に手が届くものではありません。
優れたソリューション同士の連携を実現
私たちは、このような問題に関する多くのご相談にお答えするために、既存の優れたソリューション同士を連携させた、トータルソリューションをご提案いたします。
【顧客・売上情報連携】
ECで発生した顧客情報および受注情報を、基幹に取り込みます。
【在庫情報連携】
基幹で受け入れた在庫情報を、ECに反映します。
（EC売上分の在庫の引き当ては、受注情報の反映と同時に行われます。）
【ポイント情報連携】
ポイントシステムを適用し、ECとそれ以外のチャネルで共通利用出来るスキームの場合は、EC以外のチャネルで発生したポイントの蓄積・利用情報を、ECに反映します。
（ECに於けるポイントの蓄積・利用は、受注情報の反映と同時に行われます。）
ASP方式 － ソリューション選定
ソリューションの選定に於いては、自社開発（外部委託を含む）と外部調達の2つの方法が有りますが、このようなアプリケーションに於いては、余程の特殊性が無い限りは、わざわざ作る事は有りません。優れたアプリケーションパッケージを選択することが、最も合理的です。
また、アプリケーションパッケージの利用方法として、ライセンス購入方式とASP方式の2つの方法が有ります。一般に、ASP方式はイニシャルコスト、およびランニングコスト共に、非常にリーズナブルであると言われる一方で、パッケージにカスタマイズを加える必要が有る場合には、ライセンス購入の必要があると言われてます。
私たちは、本トータルソリューションに適用するソリューションについて、EC、基幹共に、ライセンス購入方式とASP方式の何れかが選択可能なものをご用意しておりますので、余程のご事情が無い限りは、ASP方式をお勧めしております。
カスタマイズに頼らない導入支援
ダイレクトビジネスに於いては、見込み客開拓、顧客育成と維持をするためのプロモーション活動が必須です。
私たちは、業務手続やITの視点からお手伝いさせていただくだけでなく、パートナーとの連携により、ダイレクトマーケティングのプロフェッショナルの手によるプロモーションの企画、実施管理、評価およびクリエイティブに至るまでのサービスをご提供致します。
プロモーション支援
本ソリューションに限らず、アプリケーションパッケージの導入時には、パッケージが用意する機能の本質の理解が不十分であったり、現行の業務手続維持にあまりにも固執しすぎたり、或いは調整の手間を省いてしまう代わりに、目についたギャップの全てをカスタマイズで対応してしまうケースが少なく有りません。
私たちは、そもそもカスタマイズが殆ど不要であろうと考える、十分な機能を有したソリューションを選定すると共に、業務改善指導等により、可能な限りカスタマイズを回避しつつも、業務効率を最大限に高めるように導くことが出来ます。
また、万が一パッケージだけでは要件が満たせない場合についても、他の機能や将来に最も影響を与えない方法を検討し、実現いたします。
個別対応とパッケージ化
本ソリューションは、現在は主要な各ソリューション間の連携オプションを私たちがご用意する形態となっておりますので、場合によっては現在お使いのソリューションを一部生かしながらのご利用も不可能では有りません。つきましては、このようなお悩みをお持ちのご担当者は、ご遠慮なくお問い合わせください。
また、将来的には、連携ができあがったパッケージとしてご提供していくことを予定しております。
【お申込み・お問い合わせ】
下記連絡先までご連絡ください。
電子メール：info@crsinc.co.jp
電話：(03) 5479-7315 （直販ビジネスソリューション担当宛）
